Le CIO est ouvert le lundi après-midi de 13h à 17h et du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Il se situe au rez-de-chaussée du centre Mercure, en face de la faculté de Pau et des Pays de l'Adour (UPPA).

Les psychologues de l'Éducation Nationale spécialisé éducation, développement et conseil en orientation scolaire apportent leur expertise dans l'accueil, l'écoute et l'analyse de la demande.